Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

  • ¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

    Sí, puedes realizar un cambio de plan en el momento que desees.

  • ¿Qué diseño tendrá mi tienda o sitio web?

    Nuestro equipo de trabajo te recomendará tres opciones a elegir según la temática de tu sitio web. Podrás elegir entre diversas plantillas y personalizar tu diseño 

  • ¿Puedo pagar mensual?

    Sí, todos los planes de MIETIENDA se pueden adquirir mensualmente.

  • ¿Mi sitio sirve desde un smartphone o tablet?

    Sí, nuestros diseños cuentan con la tecnología Responsive Design, para adaptarse a cualquier dispositivo.

  • ¿Incluye Dominio?

    Al elegir un plan mensual tu sitio web estará en un subdominio (nombredetutienda.mietienda.com). Para recibir gratis tu dominio.com debes elegir un plan anual.

  • ¿Yo mismo puedo administrar mi Sitio Web?

    Sí, nuestro servicio cuenta con una plataforma de administración, con la cual puedes actualizar tu mismo el contenido web cuando quieras, desde cualquier dispositivo.

  • ¿Mi sitio tiene tienda virtual?

    Sí, cuenta con un módulo para destacar los productos y servicios, con carrito de compra y registro de usuarios.

  • ¿Mi sitio cuenta con módulo de pago? 

    Sí, puedes recibir pagos por medio de la pasarela de pago de Paypal.

  • ¿Hay cargos adicionales?

    Se realiza el cobro de un porcentaje por transacción dependiendo el plan que elijas, por cada venta realizada a través de la plataforma en la cual utilices medios de pagos electrónicos (Hasta del 2% máximo según el plan). Cuando el pago se realiza a través de medios tradicionales como dinero en efectivo o consignación local, no aplica este cargo.

  • ¿Hay soporte al cliente para las inquietudes o problemas?

    Si, prestamos soporte las 24 horas del día, todos los días de la semana vía chat y correo electrónico para la solución de inquietudes o problemas.

  • ¿En cuanto tiempo recibo mi sitio web?

    El tiempo de instalación de un sitio web toma 20 días hábiles.

  • ¿Incluye galería de productos?

    Sí, la tienda virtual incluye una galería de producto con hasta 6 fotografías por producto según el plan que elijas.

  • ¿Mi sitio tiene blog de contenidos?

    Sí, puedes contar con un blog para generar contenidos que ayudarán a crear y mantener la comunidad de tu marca.

  • ¿Puedo conocer las estadísticas de mi sitio web?

    Sí, tu tienda virtual y sitio web utilizará la tecnología de Google Analytics para conocer el comportamiento de tu público.

  • ¿Puedo pagar los planes con tarjeta de crédito?

    Si, puedes realizar pagos con tarjeta de crédito a través de Paypal