Términos y Condiciones del Servicio

Cuando se registre o utilice algunos de los servicios de MIETIENDA, usted como cliente acepta estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Todos los servicios ofrecidos por MIETIENDA se mencionan en estos términos de servicio. Puede revisar la versión actual de los términos de servicio en cualquier momento. Véase en: https://www.mietienda.com/contenido/tos

MIETIENDA se reserva el derecho de actualizar y modificar los términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en la plataforma virtual. Se recomienda que revise los términos del servicio frecuentemente para verificar si hay actualizaciones o cambios.

1. Términos de la cuenta:

a. El usuario acepta ser mayor de 18 años o tener al menos la mayoría de edad en la jurisdicción donde reside o desde la que utiliza nuestro servicio.

b. Para acceder y utilizar los servicios, debe registrarse y de ésta manera obtener una cuenta MIETIENDA, en la cual debe proporcionar su nombre legal completo, número de identificación, dirección actual, número de teléfono, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información que sea necesaria para el registro particular. MIETIENDA se reserva la atribución de admitir o excluir una cuenta o servicio según su propio criterio.

c. Usted reconoce que MIETIENDA utilizará la dirección de correo electrónico y el número de contacto que proporcione como el método principal de comunicación.

d. Usted es responsable de mantener su contraseña segura. MIETIENDA no puede y no será responsable por cualquier pérdida o daño por no mantener la seguridad de su cuenta y contraseña.

e. Usted es responsable de toda actividad y contenido, como fotos, imágenes, videos, gráficos, contenido escrito, archivos de audio, código, información o datos cargados, recopilados, generados, almacenados, mostrados, distribuidos, transmitidos o exhibidos en o en conexión con su cuenta.

f. Un incumplimiento o violación de cualquier término en los términos de servicio, según se determine a la sola discreción de MIETIENDA, resultará en la terminación inmediata de sus servicios.

2. Activación de cuenta

-Cuenta MIETIENDA:

a. La persona que se suscriba al servicio será la parte contratante ("Propietario de la cuenta") a los fines de nuestros términos de servicio y será la persona autorizada para utilizar cualquier cuenta correspondiente que podamos proporcionar al titular de la cuenta en relación con el servicio.

b. Si se está inscribiendo en el servicio en nombre de su empleador, su empleador será el propietario de la cuenta. Si se está inscribiendo en el servicio en nombre de su empleador, entonces declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a su empleador a nuestros términos de servicio.

c. El usuario acepta según los términos y condiciones, que está realizando la compra de una membresía en un Software como Servicio, no adquiere un sitio web o un desarrollo a la medida.

-Nombres de dominio:

a. Al adquirir un plan mensual, semestral el propietario recibe una dirección web de tipo subdominio (abcd.mietienda.app o abcd.mie.tienda)

b. El dominio únicamente se adquiere al comprar un plan anual, como cliente recibirá el nombre de dominio a través de MIETIENDA, el registro del dominio se pre establecerá para renovarse automáticamente cada año, siempre y cuando su cuenta de MIETIENDA permanezca activa. Usted reconoce que es su responsabilidad exclusiva desactivar la función de renovación automática si así lo desea. Es decir, que la persona que se registre en el servicio de MIETIENDA es responsable de la cuenta y está sujeta a estos términos del servicio. Si se registra en nombre de su empleador, su empleador es el propietario de la cuenta y también está sujeto a nuestros términos de servicio.

Para que la renovación del dominio sea automática, usted debe cancelar previamente el plan anual seleccionado.

3. Condiciones generales:

Debe leer, aceptar todos los Términos y Condiciones contenidos en este acuerdo de servicio, y la Política de privacidad antes de poder convertirse en miembro de MIETIENDA.

a. El soporte técnico solo se proporciona a los titulares de cuentas y solo está disponible por correo electrónico y chat en el siguiente horario. Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00pm, Sábados de 9:00am a 12:00m. Zona horaria: Bogotá, Colombia.

b. Usted reconoce y acepta que MIETIENDA puede modificar estos términos de servicio en cualquier momento, publicando los términos de servicio enmendados y actualizados en el sitio web, disponible en https://www.mietienda.com/contenido/tos, dichas enmiendas a los términos de servicio son efectivos a partir de la fecha de publicación. Su uso continuado de los servicios después de la publicación de los términos de servicio modificados en el sitio web, constituye la aceptación de los términos de servicio modificados.

c. Usted acepta utilizar el servicio sólo con propósitos meramente comerciales y legales. No utilizará MIETIENDA para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del servicio, violar las leyes de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor), las leyes aplicables a usted en la jurisdicción de su cliente o las leyes de Colombia. Cumplirá con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables en su uso del servicio.

d. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del servicio de MIETIENDA. Su uso o el acceso al servicio sin el permiso expreso por escrito de MIETIENDA implica acciones legales y cancelación de la cuenta.

e. Las preguntas sobre los términos de servicio se deben enviar al siguiente email: info@mietienda.com.

f. Usted reconoce y acepta que el uso del servicio, incluida la información transmitida o almacenada por MIETIENDA, se rige por su política de privacidad véase en: www.mietienda.com/contenido/politicas-privacidad.

4. MIETIENDA Derechos:

a. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el servicio por la infracción de cualquier causal de cancelación u otro motivo no especificado en cualquier momento. Con previo aviso al Propietario de la Cuenta vía email.

b. Podemos, pero no tenemos la obligación de, eliminar materiales y suspender o cancelar cuentas si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que los bienes o servicios ofrecidos a través de una tienda, o los materiales cargados o publicados en una tienda, infringen nuestra Política de uso o estos términos de servicio.

c. El abuso verbal o escrito de cualquier tipo (incluidas las amenazas de abuso o retribución) ante cualquier miembro, empleado, o funcionario de MIETIENDA resultará en la terminación de los servicios.

d. MIETIENDA no preselecciona los materiales y es a nuestro exclusivo criterio rechazar o eliminar cualquier material del servicio.

e. Nos reservamos el derecho de proporcionar nuestros servicios a sus competidores y no prometemos exclusividad en ningún segmento de mercado en particular. Además, reconoce y acepta que los empleados y contratistas de MIETIENDA también pueden ser clientes / comerciantes de MIETIENDA y que pueden competir con usted, aunque no pueden usar su información confidencial para hacerlo.

f. En el caso de una disputa con respecto a la propiedad de la cuenta, nos reservamos el derecho de solicitar documentación para determinar o confirmar la propiedad de la cuenta. La documentación puede incluir, pero no se limita a, una copia escaneada de su licencia comercial, una identificación con foto emitida por el gobierno, etc.

g. MIETIENDA se reserva el derecho de determinar, a nuestro exclusivo criterio, la propiedad legítima de la cuenta y transferir una cuenta al propietario legítimo. Si no podemos determinar razonablemente el propietario legítimo de la cuenta, MIETIENDA se reserva el derecho de desactivar temporalmente una cuenta hasta que se haya determinado la resolución entre las partes en disputa.

5. Limitación de responsabilidad

a. Usted comprende y acepta expresamente que MIETIENDA no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o ejemplar, incluidos, entre otros, daños por lucro cesante, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles resultantes del uso o incapacidad para utilizar el servicio.

b. En ningún caso, MIETIENDA o nuestros proveedores serán responsables de la pérdida de beneficios o de cualquier daño especial, incidental o consecuente que surja de nuestro sitio, nuestros servicios o estos términos de servicio. Acepta indemnizarnos y mantenernos exentos de responsabilidad ante cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, debido a su incumplimiento de estos términos de servicio o los documentos que incorpora por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

c. Su uso del servicio es bajo su único riesgo. El servicio se proporciona "tal cual" y "según esté disponible" sin ninguna garantía o condición, expresa, implícita o legal.

d. MIETIENDA está comprometida con la seguridad de su plataforma y su disponibilidad. Aunque no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, oportuno, 100% seguro o libre de errores.

e. MIETIENDA no garantiza que los resultados que se pueden obtener del uso del servicio sean precisos o sin ningún error.

f. MIETIENDA no garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales comprados u obtenidos por usted a través del servicio cumplan con sus expectativas, o que no puedan llegar a presentar cualquier error en el servicio.

6. Contenido del cliente y Derechos de Autor

a. No reclamamos ningún derecho de propiedad intelectual sobre los materiales que proporciona al servicio de MIETIENDA .Todos los materiales que suba usted declara poseer los derechos de distribución de éstos materiales.

- Al cargar los materiales, usted acepta:

a. Permitir que MIETIENDA almacene, y en el caso de los materiales que publica públicamente, muestre sus materiales.

b. Permitir que otros usuarios de Internet vean los materiales que publica públicamente en su tienda.

c. MIETIENDA puede, en cualquier momento, revisar todos los materiales enviados a su plataforma, aunque MIETIENDA no está obligado a hacerlo.

d. Usted conserva la propiedad de todos los materiales que cargue en una tienda MIETIENDA; sin embargo, al hacer pública su tienda, usted acepta permitir que otros vean los materiales que difunde públicamente en su tienda. Usted es responsable de la conformidad de los materiales con las leyes o regulaciones aplicables.

e. No divulgaremos su información confidencial a terceros ("Su información confidencial"), excepto cuando sea necesario en el curso de la prestación de nuestros servicios. Su información confidencial incluye cualquier material o información que usted nos proporcione y que no se conozca públicamente. Su información confidencial no incluye información que:

1. estaba en el dominio público en el momento en que la recibimos;

2. entra en el dominio público después de que lo hayamos recibido sin que sea nuestra culpa;

3. recibimos de alguien que no sea usted sin violar nuestras obligaciones de confidencialidad;

4. estamos obligados por ley a divulgar.

f. MIETIENDA tendrá el derecho y la licencia no exclusivos para usar los nombres, marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos asociados con su tienda para promocionar el servicio.

7. Planes MIETIENDA

a. Características de los planes:

-Plan starter:

Tienda Virtual
Diseño con colores personalizados
3 productos con galería de imágenes (Hasta 3 fotografías por producto)
Carrito de compras
Registro de usuarios
Conectado a Pasarelas de pago
Blog
Plataforma de administración
Dominio .com, .net, .org…
Estadísticas con Google Analytics
Soporte horario laboral
ACCESO PREMIUM MIETIENDA en plan anual.
Espacio en disco duro: 200MB
Transferencia de datos mensual: 400MB

-Plan Medium

Tienda Virtual
Diseño con colores personalizados
10 productos con galería de imágenes (Hasta 6 fotografías por producto)
Carrito de compras
Registro de usuarios
Conectado a Pasarelas de pago
Blog
Plataforma de administración
Dominio .com, .net, .org…
Estadísticas con Google Analytics
Soporte horario laboral
ACCESO PREMIUM MIETIENDA en plan anual.
Espacio en disco: 500MB
Transferencia de datos mensual: 800MB

-Plan Profesional

Tienda Virtual
Diseño con colores personalizados
Productos ILIMITADOS con galería de imágenes (Hasta 6 fotografías por producto)
Carrito de compras
Registro de usuarios
Conectado a Pasarelas de pago
Blog
Plataforma de administración
Dominio .com, .net, .org…
Estadísticas con Google Analytics
Soporte horario laboral
ACCESO PREMIUM MIETIENDA en plan anual.
Espacio en disco: 1GB
Transferencia de datos mensual: 2GB

b. Características Membresía Premium

Acceso a contenidos exclusivos en la comunidad
Descuentos en guías, talleres, seminarios.

c. Usted puede modificar los colores de su tienda. MIETIENDA genera un tema principal el cual si usted requiere un cambio, deberá costear dicho cambio, MIETIENDA puede agregar o modificar el pie de página que hace referencia a MIETIENDA a su discreción. MIETIENDA puede modificar el tema a nuestra entera discreción, MIETIENDA puede modificar el tema para reflejar cambios técnicos y actualizaciones según sea necesario.

d. El soporte técnico para un tema es responsabilidad de MIETIENDA, si tiene algún requerimiento de soporte técnico escriba por favor a soporte@mietienda.com

8. Pagos

a. Usted pagará los cargos aplicables a su suscripción al servicio en línea y / o servicios POS ("Cargos de suscripción") y cualquier otro cargo aplicable, incluidos, entre otros, los cargos relacionados con el valor de las ventas realizadas a través de su tienda cuando utilice todos los pagos. proveedores que no sean MIETIENDA ("Tarifas de transacción"), y cualquier tarifa relacionada con su compra o uso de productos o servicios como MIETIENDA, Equipo POS, envío, aplicaciones, diseños, nombres de dominio o servicios de tercero. En conjunto, las tarifas de suscripción, las tarifas de transacción y las tarifas adicionales.

b. Los planes MIETIENDA se pagan por adelantado y se facturarán en intervalos de 30 días (cada una de esas fechas, una "Fecha de facturación"). Las tarifas de transacción y las tarifas adicionales se cobrarán de vez en cuando a criterio de MIETIENDA. Se le cobrará en cada fecha de facturación todas las comisiones pendientes que no se hayan cargado previamente. Las tarifas aparecerán en una factura, que se enviará al titular de la cuenta a través del correo electrónico proporcionado. Además, aparecerá una factura en la página de cuenta de su consola de administración de MIETIENDA. Los usuarios tienen aproximadamente una semana para resolver cualquier problema relacionado con la facturación de los aranceles de suscripción.

c. Si no podemos validar el pago de los cargos, MIETIENDA puede suspender y revocar el acceso a su cuenta. Su cuenta se reactivará tras el pago de los valores pendientes. No podrá acceder a su cuenta durante ningún período de suspensión. Si los cargos pendientes permanecen sin pagar por 60 días después de la fecha de suspensión, MIETIENDA se reserva el derecho de cancelar su cuenta.

d. Usted es responsable de todos los Impuestos aplicables que surjan de o como resultado de su suscripción o compra de productos y servicios de MIETIENDA. Estos impuestos se basan en las tarifas aplicables a la dirección de facturación que nos proporcione. Dichos montos son adicionales a los cargos por dichos productos y servicios. Si está exento del pago de dichos impuestos, debe proporcionarnos evidencia de su exención, que en algunas jurisdicciones incluye un certificado original que cumple con los requisitos legales aplicables que atestiguan el estado de exención de impuestos. La exención de impuestos solo se aplicará a partir de la fecha en que recibamos evidencia satisfactoria para MIETIENDA de su exención. Si no se le cobran impuestos por MIETIENDA, usted es responsable de determinar si los impuestos son pagaderos.

e. Debe mantener su ubicación actual en el menú de administración de su tienda de MIETIENDA y actualizar rápidamente su ubicación si mueve las jurisdicciones. Si cambia de jurisdicción, debe actualizar rápidamente su ubicación en el menú de administración.

f. MIETIENDA no proporciona reembolsos.

9. Cancelación y terminación

a. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte@mietienda.com y luego siguiendo las instrucciones específicas indicadas en la respuesta que genere la plataforma.

b. Si se da la terminación de los servicios por cualquiera de las partes por cualquier motivo:

MIETIENDA dejará de proporcionarle los servicios y ya no podrá acceder a su cuenta; a menos que se establezca lo contrario en los términos de servicio, no tendrá derecho a ningún reembolso de ninguna tarifa, proporcional o de otro tipo;
Cualquier saldo pendiente adeudado a MIETIENDA por el uso que usted haga de los servicios hasta la fecha de vigencia de dicha terminación será inmediatamente vencido y pagadero en su totalidad; y el sitio web de su tienda será desconectado.
Si adquirió un nombre de dominio a través de MIETIENDA, al cancelar su dominio ya no se renovará automáticamente. Después de la cancelación, será de su exclusiva responsabilidad manejar todos los asuntos relacionados con su dominio con el proveedor del dominio.
Si en la fecha de finalización del Servicio, hay alguna cuota pendiente adeudada por usted, recibirá una factura final por correo electrónico. Una vez que la factura se haya pagado en su totalidad, no se le cobrará nuevamente, generándole así un paz y salvo.
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el servicio de MIETIENDA o su Cuenta por cualquier motivo, con previo aviso en cualquier momento.
Fraude: sin limitar ningún otro recurso, MIETIENDA puede suspender o cancelar su cuenta si sospechamos que usted (por condena, resolución, seguro o investigación de depósito en garantía) ha participado en actividades fraudulentas en relación con el sitio.

10. Modificaciones al Servicio y Precios.

a. Los precios por usar los servicios están sujetos a cambios con 30 días de aviso de MIETIENDA. Dicha notificación se puede proporcionar en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el sitio de MIETIENDA (www.mietienda.com) o en el menú de administración de su tienda de MIETIENDA a través de un anuncio.

b. MIETIENDA se reserva el derecho en cualquier momento, y de vez en cuando, de modificar o interrumpir, el servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso.

c. MIETIENDA no será responsable ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

11. Comentarios y opiniones

a. MIETIENDA agradece cualquier idea y / o sugerencia sobre mejoras o adiciones a los servicios. bajo ninguna circunstancia, la divulgación de cualquier idea, sugerencia o material relacionado o cualquier revisión de los servicios, servicios de terceros o cualquier proveedor tercero (colectivamente, "Comentarios") a MIETIENDA estará sujeta a cualquier obligación de confidencialidad o expectativa de compensación. Al enviar comentarios a MIETIENDA (ya sea que se envíen directamente a MIETIENDA o se publiquen en cualquier foro o página alojados en MIETIENDA ), usted renuncia a todos y cada uno de los derechos en los comentarios.

b. MIETIENDA es libre de implementar y usar los comentarios si lo desea, según lo provea usted o según lo modificado por MIETIENDA , sin obtener permiso o licencia de usted o de terceros. Cualquier revisión de un servicio de terceros o proveedor de terceros que envíe a MIETIENDA debe ser precisa según su conocimiento y no debe ser ilegal, obscena, amenazadora, difamatoria, invasiva de la privacidad, infracción de los derechos de propiedad intelectual o de otro tipo Lesivo a terceros u objetable. MIETIENDA se reserva el derecho (pero no la obligación) de eliminar o editar los comentarios de los servicios de terceros o los proveedores de terceros, pero no inspecciona regularmente los comentarios publicados.

12. MIETIENDA Información confidencial:

Durante el uso de los servicios, puede recibir información relacionada con nosotros, o con los servicios, que no es conocida por el público en general, incluida la información relacionada con nuestro programa y prácticas de seguridad ("Información confidencial de MIETIENDA "). Usted acepta que:

a. La Información Confidencial de MIETIENDA seguirá siendo propiedad exclusiva de MIETIENDA.

b. Utilizará la Información Confidencial de MIETIENDA sólo cuando sea razonablemente necesario para su uso o participación en los servicios.

c. De lo contrario, no divulgará Información confidencial de MIETIENDA a terceros, excepto que podrá divulgarse a sus afiliados, empleados, subcontratistas y agentes que, en cada caso, estén sujetos a obligaciones de confidencialidad, al menos como protector de la Información confidencial de MIETIENDA. Como los contenidos en estos términos de servicio.

13. Privacidad y protección de datos

MIETIENDA se compromete firmemente a proteger la privacidad de su información personal y la información personal de sus clientes. Al utilizar el servicio, usted reconoce y acepta que la recopilación, el uso y la divulgación de esta información personal por parte de MIETIENDA se rigen por nuestra Política de privacidad .

La presente Política de Términos y Condiciones entra en vigencia a partir del 01 de abril de 2019.

Última actualización 01 de abril del 2019.