El e-mail marketing sigue siendo fundamental para vender por Internet; con el pasar de los años se sigue midiendo y mejorando su efectividad como canal de comunicación. Pero de igual forma debemos saber, que el hecho de enviar nuestro boletÃn electrónico y que este ingrese a la bandeja de entrada de nuestros suscriptores no implica que vaya a ser efectivo 100%. Hoy conoceremos algunos detalles importantes al momento de crear y diseñar una campaña de e-mail marketing efectiva con objetivos especÃficos y estrategias definidas.
Algunas ventajas del Email Marketing
- Es un medio de comunicación directo y efectivo.
- Ayuda al aumento de tráfico hacÃa tu sitio web.
- El e-mail marketing es económico.
- Ayuda en el aumento de las ventas.
- Permite segmentar tus listas de suscriptores.
- Se puede analizar y medir el rendimiento de las campañas.
Para diseñar una completa campaña de Email Marketing se debe tener en cuenta:
Definir objetivos
Es importante especificar cual es el objetivo principal por el cual se va a realizar la campaña de e-mail marketing, asà tendrás muy claro lo que pretendes lograr.
Por ejemplo:
- Implementar un nuevo canal de comunicación
- Promocionar tus feeds
- Aumentar las ventas de un producto
Puedes trazar metas sobre estos objetivos y estimar fechas.
Definir la estrategia de Email Marketing
Para consolidar una buena campaña, se debe crear una estrategia de acciones definida y acorde a los intereses marcados por los objetivos.
Ejemplo:
Objetivo | Acciones |
Implementar un nuevo canal de comunicación |
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Promocionar un producto |
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Aumentar las ventas |
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Existen diferentes tipos de contenidos para implementar estas estrategias
- Banners
- Landing Page
- Videos
- Ofertas
- Reviews
- Noticias
- Testimonios
- Fotos
Define tu público, segmenta tus listas
La segmentación del publico es una gran ventaja que permite el email marketing. Para esto debes tener en cuenta el lugar geográfico, nivel profesional, el género, tipo de población, entre otros. Si tienes variedad de publico en tus suscriptores, es mejor que segmentes tus listas, envÃa boletines electrónicos que se ajusten a las necesidades y expectativas de cada segmento.
Creación de Boletines electrónicos
Es importante estructurar, definir textos y contenidos que irán en el boletÃn, teniendo en cuenta, qué expresar y cómo expresar la información, ya que será más claro para el suscriptor.
Algunas recomendaciones:
- Buenos Titulares: El tÃtulo y subtitulo son claves para el impacto del tema, utiliza tÃtulos que despierten interés en la persona, con tonos cercanos y de forma directa, asà es más efectivo el correo.
- Contenidos interesantes: El contenido que utilices debe ser claro y el adecuado para los objetivos, puedes implementar banners, videos o imágenes. Pero ten en cuenta que las imágenes y videos no sean muy grandes o pesadas. PodrÃan hacer que rebote el correo.
- OrtografÃa: La presentación y el profesionalismo deben primar en una campaña; por eso se debe ser cuidadoso con la ortografÃa y forma en que se expresan las ideas. Procura ser claro.
- Llamados a la acción: Los boletines electrónicos deben tener objetivos claros, los cuales se orientan a los llamados a la acción. Procura que se adapten al diseño de la plantilla, que sean llamativos y con mensajes concretos. Utiliza botones y colores acordes al diseño.
Diseño y herramientas de Email Marketing
Para una efectiva campaña, el diseño es fundamental para expresar la idea y cumplir los objetivos. Para esto existen algunos prestadores de servicios que permiten crear una completa campaña de e-mail marketing. Te presentamos algunos:
MailChimp
Esta reconocida plataforma te permite crear y diseñar una campaña desde cero; puedes crear tus listas, segmentar tu publico, diseñar tu boletÃn, puedes programar tu publicación y medir el rendimiento de la campaña. Con soporte para móviles.
Benchmark
Es una buena herramienta, cuenta con grandes opciones. Propone funciones muy útiles hasta en su plan gratuito. Te permite crear formularios de registro, autorespuestas que envÃan correos automáticos e informes en tiempo real. En el plan gratuito puedes tener hasta 2.000 contactos y enviar hasta 1.400 mails por mes. No dudes en probarlo.
Mailrelay
Es una plataforma muy práctica donde puedes crear, enviar y gestionar tus campañas, te asignan un consultor desde que te registras para un mejor uso de la cuenta y herramientas. Te proporcionan un sistema con plantillas gratis, servidor smtp, tests A/B, envÃos RSS, autorespondedores y API; aparte de que es una herramienta de uso gratuito hasta 1.500 suscriptores y 75.000 correos electrónico.
Acumbamail
Es una completa herramienta de pago, la cual te permite enviar 20.000 correos al mes por 15 Euros, es en español y te brindan soporte las 24 horas del dÃa. Incluye un completo servicio con soporte para móviles. Emails transaccionales, pruebas A/B, editor de formularios entre otras funciones que te ayudaran a crear una campaña de email marketing eficiente.
Active Campaign
Esta plataforma muy implementada para buenas campañas de email marketing, pero a la hora de manejar muchos suscriptores y envió de emails requiere funciones más avanzadas, puede presentar fallos. Pero si estas iniciando, puedes implementarla, te dan dÃas de pruebas y puedes crear gestionar y analizar tus campañas; maneja Pixel de tracking para hacer seguimiento de todos tus contactos. Puedes publicar y hospedar varias páginas de destino de alta conversión.
Mailify
Es una herramienta completa, te brinda consultarÃa de emailing, analiza tus newsletter y te dan consejos para pesonalizarlos. Puedes gestionar tus contactos, crear tus campañas, medir el impacto y aplicar pruebas Test A/B. Manejan plan gratuito para enviar hasta 1.000 correos, pero a partir de esos 1.000 te cobraron 0,9 dolares por más servicios.
Frecuencia de publicación
No debes ser desmedido con tus publicaciones, la intención no es hostigar a los suscriptores. Si manejas contenido de calidad, fresco, novedoso, puedes realizar una publicación semanal, máximo dos; pero si no, hazlo una vez máximo dos veces al mes.
Formularios de captación
Los formularios de captación son fundamentales a la hora de ganar suscriptores o promocionar productos. Por ello te recomendamos diseñar Formularios simples y concretos. El más común:
Nombre: ...
Correo: ...
Pueden llevar más información, pero a los usuarios no siempre les gusta dar datos como teléfono, apellido entre otros. Se basa más en que tipo de usuario necesitas captar.
Métricas
Después que se halla realizado la publicación de la campaña, es importante analizar y medir el rendimiento por medio de métricas que nos darán resultados para saber como va la campaña o que se puede mejorar. Puedes conocer datos como:
- Quien abre el correo
- Aumentos de suscriptores
- Tasa de baja
- Tasa de aperturas
- Quien da clic en los enlaces
- Conversiones
- Quien interactúa con el contenido
Recuerda siempre
- No comprar listas de suscriptores
- Cuenta siempre con el consentimiento de la persona para enviar el correo
- Evita al máximo generar spam
- Es importante realizar pruebas de envÃos a tu propio correo, de esta forma podrás verificar si la campaña esta lista para publicar o si hay que optimizarla. Te dará mayor seguridad que probar con los suscriptores directamente.