WhatsApp próximamente dará más valor a sus usuarios que día a día hacen uso de su plataforma, al verificar sus perfiles y brindar mayor confianza.
No hay duda de que WhatsApp es una de las aplicaciones más fuertes en mensajería instantánea en el mundo; debido a esto, las empresas han visto su importancia como canal de ventas y soporte al cliente, lo que ha tenido un impacto positivo para las marcas al poder tener una comunicación directa con los usuarios.
Con el fin de mejorar la seguridad y evitar la suplantación de cuentas, WhatsApp desarrollo una nueva funcionalidad que permitirá verificar las cuentas de empresas, con un signo al lado del nombre, tal cual lo hace Twitter y Facebook. Esto hará que las personas no tengan ninguna desconfianza al tratar de comunicarse con determinada entidad, brindado seguridad a los usuarios y empresas.
Según informa @WABetaInfo la función aparece en la última versión beta de la aplicación para Android e iOS (v2.17.1+).
The verified badge of "PSA" (official WhatsApp chat) will be used for verified business users too (DISABLED BY DEFAULT). pic.twitter.com/ppK9k4IhIA
— WABetaInfo (@WABetaInfo) January 17, 2017
De esta forma podemos observar que WhatsApp se enfoca en complementar sus servicios y enlazarlos más a los negocios. Sólo queda esperar para cuando esté disponible para todos oficialmente. Estaremos informando sobre esta nueva función que posicionara a WhatsApp como un canal de venta o atención al cliente más confiable.
